Términos y condiciones

OBJETIVO

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) aplican a la presente plataforma de titularidad de Nudah S.A.C. (en adelante, “NUDAH BASICS”), con domicilio en Provincia y Departamento de Lima, Perú.

Al acceder y navegar en la Plataforma de internet www.nudahbasics.com (en adelante la “Plataforma”), el usuario (en adelante, el “Usuario”, “Usuarios”, “Cliente” o “Clientes”, cuando corresponda) admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página de Internet de NUDAH BASICS sin restricciones, reservas ni modificaciones.

El acceso a la Plataforma y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los TyC, los cuales son obligatorios y vinculantes. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los TyC, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  1. Se denomina Cliente y/o Usuario a toda persona que se encuentre registrado dentro de la Plataforma y ha brindado a NUDAH BASICS su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de sus productos, así como la difusión de información y promociones de NUDAH BASICS.

  2. Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, el Cliente y/o Usuario reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que el Cliente y/o Usuario está de acuerdo íntegramente con los TyC de NUDAH BASICS, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna. La pasarela de pagos utilizada en el sitio www.nudahbasics.com es Openpay.

  3. Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.

  4. NUDAH BASICS se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de NUDAH BASICS ni serán atribuibles a NUDAH BASICS los daños o perjuicios que se generen.

        TERMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS

        Las transacciones que se efectúen en la Plataforma, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación vigente del país de origen. En ese sentido, es obligatorio, y el Usuario y/o Cliente se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Plataforma o realizar cualquier compra.

        DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

        La Plataforma es una plataforma virtual por medio del cual se exhiben distintos productos y sus características. A través de la Plataforma, el Cliente y/o Usuario podrá adquirir cualquiera de los productos exhibidos en la Plataforma y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente y/o Usuario.

        1. NUDAH BASICS ofrece productos a través de su Plataforma.

        2. Antes de realizar una compra a través de la Plataforma, el Cliente y/o Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock o no estar disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

        3. Una vez que el Cliente y/o Usuario efectúe una compra a través de la Plataforma y NUDAH BASICS verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de NUDAH BASICS, el pedido será preparado y posteriormente despachado al Cliente, bajo las condiciones acordadas en el presente documento.

        4. NUDAH BASICS utilizará mejores esfuerzos para despachar los pedidos en diez (10) días hábiles, en cada caso contados desde el envío de la constancia de la compra al Cliente y/o Usuario.

        5. De ocurrir algún evento que imposibilite el envío del pedido en el plazo señalado, NUDAH BASICS comunicará al Cliente y/o Usuario dichas circunstancias, las cuales no significarán bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, a menos que sea previamente conversado y aceptado por NUDAH BASICS.

        6. Se deja constancia que para el envío correspondiente el Cliente y/o Usuario indica a NUDAH BASICS la dirección exacta en donde recibirá el pedido, la cual el Cliente y/o Usuario se compromete a que sea exacta y veraz. NUDAH BASICS no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado en caso el Cliente y/o Usuario haya ingresado los datos de entrega de forma errónea y/o falsa.

        7. El Cliente informará a NUDAH BASICS de cualquier defecto, falla, u omisión de los productos recibidos dentro de un plazo de 48 horas siguientes a la recepción de los mismos. En caso de que el Cliente no presente observación alguna en este plazo, se entenderá que está conforme con los productos y la operación realizada por NUDAH BASICS. NUDAH BASICS verificará la observación u observaciones presentadas por el Cliente y dará respuesta a las mismas.

        8. NUDAH BASICS gestionará los cambios y/o devoluciones directamente con el Cliente según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

        RESPONSABILIDAD

        El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que es responsable por cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a NUDAH BASICS.

        El Cliente es responsable del cuidado y conservación de los productos recibidos, NUDAH BASICS no se hace responsable por el daño o deterioro de los productos. 

        DERECHOS DE PROPIEDAD

        El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de la Plataforma, incluyendo cualquier documentación, archivos, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, software, diagramas de flujo, presentaciones, audios y videos y/o cualquier tipo de obra o idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual, se encuentran protegidas bajo las leyes aplicables y son propiedad de NUDAH BASICS.

        ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

        Para todos los efectos, los términos y disposiciones contenidas en el presente documento deberán ser interpretados de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil, y demás normas vigentes en la República del Perú.

        Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes TyC será resuelta directamente entre NUDAH BASICS y el Cliente y/o Usuario. Para dicho efecto ambas partes se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para la solución armónica de sus controversias con base en las reglas de la buena fe y atendiendo a la común intención expresada en los presentes TyC, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles. Si vencido el plazo indicado en el párrafo anterior, las diferencias entre las partes subsistieran, la controversia será resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, a cuya jurisdicción y competencia las partes se someten en forma expresa e irrevocable.

        POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CAMBIOS

        NUDAH BASICS no acepta devoluciones, reembolsos o cambios de los productos.

        El Cliente informará a NUDAH BASICS de cualquier defecto, falla, u omisión de los productos recibidos dentro de un plazo de 48 horas siguientes a la recepción de los mismos. En caso de que el Cliente no presente observación alguna en este plazo, se entenderá que está conforme con los productos y la operación realizada por NUDAH BASICS. NUDAH BASICS verificará la observación u observaciones presentadas por el Cliente y dará respuesta a las mismas.

        No se realizan reembolsos por importe de producto o los gastos de transporte para ningún cambio o devolución, ni ningún otro servicio relacionado con el pedido. El costo de envío no es reembolsable.

        TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

        Los datos personales proporcionados por el Cliente y/o Usuario al momento del registro en la Plataforma, son confidenciales y serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. NUDAH BASICS se obliga al cumplimiento de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada. Sin embargo, el Cliente y/o Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio totalmente seguro en cuanto a su seguridad.

        El Cliente y/o Usuario declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

        COOKIES

        La Plataforma puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez y para la identificación de Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Las cookies son archivos que se descargan y se instalan en el disco duro del ordenador al acceder o durante el recorrido por determinadas páginas web, ocupando un espacio mínimo y sin perjudicar al ordenador. Los Usuarios podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, utilizando las opciones de su navegador, aunque no se aconseja restringirlas totalmente. Las cookies permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en la Plataforma. Sin el consentimiento de los Usuarios, mediante la activación de las cookies en su navegador, la EMPRESA no enlazará los datos memorizados en las cookies con sus datos personales proporcionados en el momento de su registro o durante la compra de productos.

        NOTIFICACIONES

        El Cliente y/o Usuario declara y acepta recibir notificaciones oportunas a través de la plataforma, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios, enviados por NUDAH BASICS. El Cliente y/o Usuario podrá notificar en cualquier momento a NUDAH BASICS para solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria. 

        DISPOSICIONES GENERALES

        NUDAH BASICS podrá sustituir o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios y Clientes en la Plataforma. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de su concertación, NUDAH BASICS pondrá un aviso en la Plataforma alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Plataforma para ver si han sufrido modificaciones.